Ngày 06/02/2023, UBND Thành phố Hà Nội ban hành QĐ số 771/QĐ-UBND về vận hành chính thức Kênh zalo tiếp nhận Phản ánh kiến nghị về quy định hành chính qua ứng dụng Zalo tại Địa chỉ: "Phản ánh kiến nghị thành phố Hà Nội" từ ngày 10/02/2023.